Conditions Générales de vente

Dernière mise à jour : 13 Mai 2025

ARTICLE 1 — DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent exclusivement les achats effectués sur le site Lumea Paris (https://parislumea.com). En validant sa commande, le client accepte sans réserve les CGV en vigueur à la date de la commande. Lumea Paris se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment.

ARTICLE 2 — PRODUITS ET DESCRIPTION

Lumea Paris propose des articles de mode prêt-à-porter. Chaque fiche produit comprend une description détaillée. Les photos ont une valeur illustrative et ne constituent pas un engagement contractuel.

ARTICLE 3 — COMMANDES

Les commandes se font en ligne via une interface sécurisée. La création de compte est facultative. La validation de la commande implique l’acceptation des CGV.

ARTICLE 4 — VALIDATION DU CONTRAT

La validation du paiement forme un contrat de vente. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail. Lumea Paris se réserve le droit d’annuler une commande en cas de doute ou de suspicion de fraude.

ARTICLE 5 — PRIX ET PAIEMENT

  • Prix : en euros (€), TVA incluse. Livraison incluse en France.
  • Moyens de paiement : Visa, MasterCard, American Express. Paiement sécurisé.

ARTICLE 6 — LIVRAISON

  • Zone : France uniquement
  • Frais : gratuits
  • Délai traitement : 1 à 2 jours ouvrés
  • Délai livraison estimé : 8 à 12 jours ouvrés
  • Transporteur : Colissimo

Les commandes sont assurées et un e-mail de suivi est envoyé à l’expédition.

ARTICLE 7 — POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

  • Délai : 14 jours après réception
  • Conditions : produit non utilisé, dans son emballage d’origine
  • Frais de retour : à la charge du client sauf en cas de produit défectueux
  • Procédure : contact via support@parislumea.com
  • Remboursement : sous 14 jours après retour

ARTICLE 8 — GARANTIE ET SERVICE APRÈS-VENTE

  • Garantie légale de conformité et contre les vices cachés (Articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation)
  • Contact SAV : support@parislumea.com

ARTICLE 9 — DONNÉES PERSONNELLES

Les données sont utilisées pour le traitement des commandes et la relation client. Conformité RGPD assurée. Pour exercer vos droits, contactez-nous.

ARTICLE 10 — LITIGES ET MÉDIATION

En cas de litige, le client peut recourir à un médiateur :
SAS Médiation Solution, 222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint Jean de Niost
Email : contact@sasmediationsolution-conso.fr
Formulaire : www.sasmediationsolution-conso.fr
Plateforme européenne : https://ec.europa.eu/odr

Informations de Contact

Nom du site : Lumea Paris – https://parislumea.com
Nom de la société : Global Dynamic Trading Limited
Adresse : 367-375 Queen's Road Central, 16/F, The L. Plaza, Unit 1603, Sheung Wan, Hong Kong
Email : support@parislumea.com
Numéro d’entreprise : 76220078
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00